Avis clients

Montrez la satisfaction de vos clients et récupérez les mécontents.

Après chaque livraison reçue, votre client note votre boutique. Vous suivez votre note et repérez tout de suite les clients insatisfaits à recontacter.

  • Des avis laissés uniquement par de vrais acheteurs
  • Votre note moyenne et votre part de clients satisfaits
  • Les clients mécontents repérés pour être recontactés

50 DH/ mois

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  • Installation depuis l'App Store
  • Aucun prélèvement automatique
  • Réglages conservés
Note moyenne, clients satisfaits et nombre d'avis (boutique de démonstration)
Avis clients50 DH / mois

Note moyenne, clients satisfaits et nombre d'avis

Le constat

Un client déçu qui ne dit rien est un client perdu

La plupart des clients mécontents ne se plaignent pas : ils ne reviennent simplement pas. Et vos clients satisfaits, eux, ne le disent pas toujours.

Les avis vous donnent les deux : une preuve pour rassurer, une alerte pour réagir.

Des avis laissés uniquement par de vrais acheteurs
Votre note moyenne et votre part de clients satisfaits
Les clients mécontents repérés pour être recontactés
Ce que vous y gagnez

Trois raisons de l'activer

Des avis fiables

Seul le destinataire d'une livraison reçue peut noter : chaque avis vient d'un vrai acheteur.

Grâce à Acheteurs vérifiés

Une satisfaction visible

Note moyenne, part de clients satisfaits et nombre d'avis, en un coup d'œil.

Grâce à Tableau de satisfaction

Rattraper un client déçu

Les avis négatifs sont repérés ; vous ouvrez la commande liée et contactez le client.

Grâce à Commande liée

Comment ça marche

En quelques étapes

  1. Activez l'extension

    Ajoutez les avis à votre boutique depuis cette page.

  2. Vos clients notent

    Après une livraison reçue, ils donnent une note et un commentaire.

  3. Vous suivez et réagissez

    Consultez votre note et contactez les clients insatisfaits.

Aperçu de la vidéo — Les avis clients en bref
Démonstration

Les avis clients en bref

  • Note moyenne et clients satisfaits, après chaque livraison

Démonstration enregistrée sur une boutique de démonstration (données fictives). Les légendes de la vidéo sont en français.

Fonctionnalités

Ce qui est inclus

Note après livraison

Le client donne une note et un commentaire après la réception de sa commande.

Par exemple : Un client note sa livraison le jour même.

Acheteurs vérifiés

Seul le destinataire réel, connecté, d'une livraison reçue peut noter.

Par exemple : Aucun avis possible sans commande livrée.

Tableau de satisfaction

Note moyenne, part de clients satisfaits et nombre d'avis.

Par exemple : Vous suivez votre note mois après mois.

Clients à récupérer

Filtre des clients insatisfaits ou satisfaits, badge « À récupérer ».

Par exemple : Chaque matin, vous traitez les notes basses de la veille.

Commande liée

Depuis l'avis, ouvrez la commande et contactez le client.

Par exemple : Une livraison en retard : vous appelez le client et proposez un geste.

Note sur la fiche produit

La note de la boutique s'affiche sur les fiches produit des thèmes V4.

Par exemple : La part de clients satisfaits rassure un premier acheteur.

Cas d'usage

Selon votre activité

Exemples d'utilisation, donnés à titre d'illustration.

Épicerie livréeExemple

Les livraisons à rattraper

Repérer les livraisons mal notées et rappeler le client.

MobilierExemple

La confiance à l'achat

Afficher la part de clients satisfaits sur les fiches produit.

ModeExemple

Comprendre une mauvaise note

Relier une note basse à la commande et à sa livraison.

Avis clients

50 DH / mois
  • Facturation : 50 DH par mois.
  • S'installe sur une boutique SimWebShop.
  • Activée sur votre boutique dès que le paiement de votre commande est confirmé.
  • Aucun prélèvement automatique sur votre moyen de paiement.
  • Si l'extension est désactivée, vos réglages et vos données sont conservés.

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Questions fréquentes

Vos questions

Les avis portent-ils sur chaque produit ?

Non. La note porte sur votre boutique, donnée par le client après une livraison reçue.

Combien coûte l'extension ?

L'extension coûte 50 DH par mois.

Puis-je valider un avis avant sa publication ?

Non, il n'y a pas de validation préalable. Vous pouvez supprimer un avis depuis votre administration.

Puis-je répondre aux avis ?

Pas depuis l'avis lui-même. Vous contactez le client depuis la commande liée.

Que se passe-t-il si l'extension est désactivée ?

Le tableau de suivi devient inaccessible ; les avis déjà reçus sont conservés.

Extensions complémentaires
Fidélité & récompensesDonnez à vos clients une bonne raison de revenir. Infolettre avancéeL'Infolettre Avancée est l'abonnement idéal pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans leur domaine. Conçue Boutique sans signatureUne boutique 100 % à votre marque.

Faites parler vos clients satisfaits

Activez les avis et repérez les clients à rattraper dès leur note.

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