Fidélité

Donnez à vos clients une bonne raison de revenir.

Chaque commande rapporte des points. Au seuil que vous fixez, vos clients reçoivent un bon de réduction, ou utilisent leurs points comme un solde au moment de payer.

  • Des points gagnés à chaque commande terminée
  • Un bon de réduction créé automatiquement au seuil
  • Ou un solde à dépenser au paiement

50 DH/ mois

Créez votre boutique pour installer cette offre.

Voir la démonstration
  • Installation depuis l'App Store
  • Aucun prélèvement automatique
  • Réglages conservés
Le panier affiche les points à gagner : 3 500 points, soit 35 DH (boutique Chez KM)
Fidélité & récompenses50 DH / mois

Au panier, la cliente voit ce qu'elle va gagner

Le constat

Un client satisfait n'est pas forcément un client fidèle

Votre client a aimé sa commande, mais rien ne le pousse à revenir chez vous plutôt qu'ailleurs.

Un programme de points rend chaque achat utile pour le suivant.

Des points gagnés à chaque commande terminée
Un bon de réduction créé automatiquement au seuil
Ou un solde à dépenser au paiement
Ce que vous y gagnez

Trois raisons de l'activer

Une règle simple, à vous

Fixez combien de points rapporte chaque dirham et le seuil à atteindre.

Grâce à Règle de points

Une récompense qui arrive seule

Au seuil, un bon de réduction est créé automatiquement pour le client.

Grâce à Bon de réduction automatique

Ou des points qui paient

En mode portefeuille, les points deviennent un solde utilisable au paiement.

Grâce à Mode portefeuille

Comment ça marche

En quelques étapes

  1. Activez l'extension

    Ajoutez Fidélité à votre boutique depuis cette page.

  2. Réglez votre programme

    Points par dirham, seuil, moyens de paiement concernés ; le simulateur vous montre l'effet.

  3. Vos clients cumulent

    Chaque commande payée et terminée leur rapporte des points.

Aperçu de la vidéo — La fidélité en bref
Démonstration

La fidélité en bref

  • Votre cliente choisit un produit sur votre boutique
  • Avant de payer, elle voit les points qu'elle va gagner et ce qu'ils valent
  • Un article de plus ? Les points suivent aussitôt
  • Les points sont rappelés au moment de payer
  • Dans son espace : son solde en dirhams et les points à venir

Démonstration enregistrée sur une vraie boutique SimWebShop (Chez KM, vrais produits, vrai programme de fidélité) avec une cliente fictive. Les légendes de la vidéo sont en français.

Fonctionnalités

Ce qui est inclus

Points affichés avant l'achat

Au panier et au paiement, le client voit les points qu'il va gagner et ce qu'ils valent.

Par exemple : Avant de valider son panier, le client lit « Gagnez 3 500 points avec cette commande ».

Points à venir

Dans son espace, le client suit son solde, sa progression et les points de ses commandes en cours.

Par exemple : Une commande expédiée affiche « +3 500 points à venir ».

Règle de points

Points par dirham dépensé et seuil de récompense.

Par exemple : Un point par dirham, une récompense à 500 points.

Simulateur

Montant, points gagnés et nombre de commandes avant la récompense.

Par exemple : Vous vérifiez qu'un client régulier atteint le seuil en quelques commandes.

Bon de réduction automatique

Un bon à usage unique est créé quand le seuil est atteint.

Par exemple : Le client découvre son bon dans son espace.

Mode portefeuille

Les points deviennent un solde payable au moment du paiement.

Par exemple : Un client paie une partie de son réachat avec ses points.

Moyens de paiement concernés

Choisissez quels moyens de paiement rapportent des points.

Par exemple : Pas de points sur un moyen de paiement que vous voulez limiter.

Solde visible par le client

Points et solde dans l'espace client, points gagnés sur la facture.

Par exemple : Le client consulte ses points avant de commander.

Cas d'usage

Selon votre activité

Exemples d'utilisation, donnés à titre d'illustration.

Café et épicerieExemple

La récompense régulière

Un point par dirham et une récompense au seuil pour les habitués.

CosmétiquesExemple

Le réachat facilité

En mode portefeuille, les points paient une partie du produit racheté.

ModeExemple

Des points sur mesure

Les points ne sont accordés que sur les moyens de paiement choisis.

Fidélité & récompenses

50 DH / mois
  • Facturation : 50 DH par mois.
  • S'installe sur une boutique SimWebShop.
  • Activée sur votre boutique dès que le paiement de votre commande est confirmé.
  • Aucun prélèvement automatique sur votre moyen de paiement.
  • Si l'extension est désactivée, vos réglages et vos données sont conservés.

Créez votre boutique pour installer cette offre.

Questions fréquentes

Vos questions

Combien coûte l'extension ?

L'extension coûte 50 DH par mois.

Quand les points sont-ils accordés ?

Sur une commande payée et terminée.

Le client doit-il avoir un compte ?

Oui pour le mode portefeuille, qui demande un compte client.

Puis-je créer des niveaux ou offrir des points à l'inscription ?

Non. Le programme repose sur une règle de points par boutique.

Que se passe-t-il si l'extension est désactivée ?

Vous ne pouvez plus modifier le programme ; les soldes déjà acquis par vos clients restent utilisables et vos données sont conservées.

Extensions complémentaires
Avis clientsMontrez la satisfaction de vos clients et récupérez les mécontents. Infolettre avancéeL'Infolettre Avancée est l'abonnement idéal pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans leur domaine. Conçue Boutique sans signatureUne boutique 100 % à votre marque.

Faites revenir vos clients

Activez Fidélité et réglez votre programme de points en quelques minutes.

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